新媒体数据分析与应用

第8章：新媒体数据的处理 本章提纲 ConTENTS 8.1 微博数据分析概述 第8章：微博数据分析概述 2020年10月19日，在2020V影响力峰会上，微博高级副总裁曹增辉介绍，微博月活跃用户达5.23亿，同比增长3700万。每天活跃用户2.29亿，同比增长1800万。月活跃用户中，30岁以上用户占比23%，30岁以下的占比77%。 在过去的10年里，微博平台在互联网行业中一直保持相当高的活跃度，无论是从用户体量还是影响力上看， 微博都可以称得上是王者般的存在。 回顾过去发生的各类重大事件，几乎都会通过微博迅速登上热搜，完成事件发酵、深度解读和裂变传播的过程。同时，微博也是广告主日常投放中不可或缺的重要渠道，许多广告着眼于微博的巨大流量，对自己的品牌在微博上的传播性、讨论度相当看重。 虽然这几年短视频平台相继崛起，让微博市场面临重重挑战，但据微博官方发布的报告显示，截至2019年底，微博月活跃用户达到5.16亿，微博的强社交属性让它依然是各个热点内容输出与品牌曝光的重要途径。 微博已成为市场营销的重要途径，而运营人员若想做好微博运营，学会数据分析是必须要掌握的基本功。 本章主要对微博内容、粉丝、不同账号对比、推广进行数据分析，通过客观数据探寻提升微博运营效率的规律。 8.2 微博基本数据分析 第8章：微博基本数据分析 微博管理后台提供了丰富的数据分析功能，运营人员先登录微博首页后，单击本人昵称进入用户页。 第8章：微博基本数据分析 单击“管理中心” →“数据助手” 即可看到各项数据分析的具体情况，有如下版块：“数据概览”、“粉丝分析”、“博文分析”、“互动分析”、“相关账号分析”、“文章分析”、“视频分析”、“大数据实验室”。 第8章：微博基本数据分析 有些数据分析模块需要运营人员付费，但大部分服务都为运营人员提供了7天的试用期，试用期结束之后，运营人员可以选择有用的数据分析模块进行付费订阅，从而更好地掌握各方面数据，使自己的账号得到更好发展。 1.昨日关键指标 “数据概览”的第一部分是“昨日关键指标”，运营人员可以在这一版块观察到“净增粉丝数”“阅读数”“转评赞数”“发博数”“文章发布数”“文章阅读数”“视频发布数”“视频播放量”。 （1）净增粉丝数：账号昨日净增加的粉丝数量。 （2）阅读数：账号近30日内发布的微博在昨日被阅读的次数。 （3）转评赞数：账号发布的微博在昨日转发、评论和点赞次数的累加。 （4）发博数：账号昨日发布的微博条数。 （5）文章发布数：账号昨日发布的文章数。 （6）文章阅读数：账号昨日发布文章的阅读数。 （7）视频发布数：账号昨日发布的视频数。 （8）视频播放量：账号近7天内发布的视频在昨日被播放的次数，仅支持微博原生视频和秒拍视频获取该数据。 在数据概览中，运营人员可随时间变化对这些指标进行分析，从而对账号的运营状况有大致了解。 净增粉丝数能够帮助运营人员检测粉丝增长状况，如果粉丝数据增长，运营人员需要从发布内容、发布时间、发布数量等方面进行总结，从而得出经验使后续粉丝数据保持良好增长态势。如果粉丝数据下降，运营人员也同样要通过发布内容、发布时间、发布数量等方面进行复盘，吸取教训使粉丝呈现增长态势。 阅读数、转评赞数、发博数、文章阅读数可反映粉丝对发布内容感兴趣的情况，从而为运营人员发布读者偏好的内容提供思路。 视频发布数、视频播放量同样可以反映粉丝对发布视频感兴趣的情况，为运营人员把握读者偏好提供良好途径。 总之，运营人员需要关注这些数据，并对这些数据进行对比，找到提升账号维护能力的经验。 2.粉丝变化 “粉丝变化”共包括三个关键指标，即“净增粉丝数”“新增粉丝数”“减少粉丝数”。其中净增粉丝数指新增粉丝数减去减少粉丝数的净值；新增粉丝数指新增关注本账号的粉丝数量；减少粉丝数既包含粉丝主动取消对账号的关注，又包括账号主动移除粉丝的关注，如图所示。 账号运营人员可以分析具体数据和折线图的波动状况，对相应时间发布的微博内容和文章主题进行分析，如果粉丝数增加，运营人员应该从中总结提高运营效率的方法；如果粉丝数减少，运营人员应吸取教训寻找更吸引用户的主题和内容进行发布。 3．博文 “博文”共包括三个关键指标，“即微博阅读数”“转评赞数”“点击数”。 微博阅读数是指账号近30天发布的微博被阅读的次数，一条微博可以被同一用户阅读多次；转评赞数是指账号发布的微博转发、评论和点赞次数的累加。点击数是账号发布微博被读者点击的次数。在“博文”模块，运营人员可以看到互动数据的具体情况，如图所示。 运营人员可以分析阅读数、转评赞数和点击数的波峰位置及数据变化情况，发现微博上的热点话题对阅读量影响巨大，运营人员可以结合热点话题进行垂直领域创作，进而总结提升运营效率的方法。