来源：@21世纪商业评论微博

记者｜李惠琳

编辑｜谭璐

双十一购物节到来，林敏进入一年中最忙的时候。

总部位于广州的茉莉数科，旗下直播基地每天进行上百场直播，为各个品牌活动预热。

公司创始人林敏，正带领团队紧锣密鼓地备战。

“品牌投放从9月就开始了，大家都进入了冲刺阶段。”林敏对《21CBR》记者说。

茉莉数科是一家营销服务公司，为品牌提供全域社媒整合营销、品牌/效果营销、直播电商代运营等服务。

成立于2015年，公司从一个母婴特卖平台，进化成电商营销服务领域的头部玩家。欧莱雅、宝洁、曼秀雷敦等大牌背后，都有茉莉数科的身影。

林敏提到，公司累计服务超过4000个品牌，一年促成直播电商交易额约50亿元。

往上游走

林敏一直在互联网领域打拼。

2015年，刚生完二胎的她看到了母婴电商的机会，遂与朋友合伙创业，成立茉莉妈妈特卖平台。不久，她就发现“前景不乐观”。

“我们入局晚了，前端流量被分割得差不多，用户获取成本很贵，一些头部企业打价格战，创业公司没办法打。”林敏直言，当时的资金最多只能支撑10个月。

“烧钱拼不过别人，我们就去帮别人烧钱。”她被迫转型。

茉莉妈妈将业务转向B端，帮客户做内容种草， “我们专做母婴好货指南，教大家怎么选货，去哪里买。”林敏说。

这一次，她赶上了电商内容化的契机。2016年，淘宝开放内容生态，茉莉妈妈成为第一批受邀入驻的自媒体账号，转化效果不错。

“那时我们写一篇文章，有100多万阅读量，帮客户卖出40多万元产品。”林敏找到了生存之路。

仅一年时间，茉莉妈妈成长为淘宝母婴类头部IP，合作纷至沓来。但林敏始终觉得，这不是理想的创业赛道，“单个IP天花板很低，我也不喜欢出镜。”

再次转型，茉莉成立MCN机构，再迭代为社交媒体整合营销机构。

2019年，品牌直播兴起，释放出大量需求。林敏察觉到，这是一个从种草到销售深化的规模化机会。

她从零开始，带着团队用1年半时间，摸索出一套方法论，做品牌直播代运营，并成为欧莱雅、宝洁等的服务商。

占得先机，公司步入快速发展期，也受到资本青睐。2019年-2020年，陆续完成两轮融资，并升级为茉莉数科集团。

技术路线

在信息碎片化时代，如何帮助品牌精准种草？

林敏认为，电商内容营销是艺术和科学的结合，需要选对产品和KOL，找准内容切入点和投放渠道，数字科技的应用结合非常重要。

茉莉数科自主研发了三大数据策略及工具服务系统，用以提升投放效率和效果。

比如，2020年投入使用的数据策略平台“红数据”，汇聚了全网海量达人资源，可根据达人内容的语义分析，推荐适合品牌的达人，降低选择门槛。

针对直播电商，公司上线了“豹播”平台，可解决直播多平台矩阵管理、直播间排期共享、播中监控、播后数据高效复盘等痛点。

林敏举例说，仅在抖音，一个品牌的不同产品线、不同经销商，可能都设有单独的直播间；大部分品牌还在其他电商平台直播。

“这意味着，品牌每天都在进行大量投放。”林敏说。如何投放ROI才高？哪一个会成为爆品?

一开始，研发“豹播”是基于自身需求。

“那时我们运营着100多个直播间，管理起来简直能把人‘逼疯’，于是就自研了这套系统。后来很多客户也想用，我们就把它SaaS化。”

对林敏而言，挑战在于平台生态持续演进，品牌需求也在不断变化。

“每年平台在变，渠道在变，消费者在变，需要持续创新，在策略和方法论上钻研精进。”林敏说，茉莉数科依仗的是积累多年的数据化能力，以及在内容策略、运营效率的能力。

自成立以来，茉莉数科在电商数据产品的研发投入上亿元，目前正加大AI研究。

其电商AI赋能平台“茉莉智能体”已在达人选号、短视频脚本创作、电商数据分析等场景投入使用。

出海增量

茉莉数科的合作伙伴中，不少为一线大牌。

林敏坦言，有幸捕捉到一个全新机遇，“好处是没有创新者窘境，新玩家同时起步，只要我们团队的组织能力比别人强，就能跑得更快。”

一开始，很多客户与茉莉数科合作，是抱着试试看的想法，发现效果不错，决定建立长期合作。

林敏印象深刻的一个客户是宝洁。在淘宝的活动中，几个头部客户和服务商被邀请参与，林敏和团队通过比稿，建立起与宝洁的合作。

茉莉数科也在探索新的增量。

一个方向是，更深度参与品牌运作，以两种方式切入，一是投资品牌，二是品牌代理。

另一个方向是出海。

“出海有巨大的红利。”林敏认为，TikTok、SHEIN、Temu、Shopee，Ali Express等平台在海外开疆拓土，公司有配套的渠道机会。

茉莉数科已布局东南亚和北美市场，服务超过200个品牌出海，海外客户与国内的重合度不高。

例如，在马来西亚和新加坡，茉莉数科通过Youtube、Facebook等主流平台的整合电商服务，助力Ulike在6个月内占据美容类脱毛产品销售榜Top1，帮助徕芬高速吹风机跃居当地主流电商平台Top2。