随着 2024年的落幕，我站在岁月的门槛上回望，心中涌动着无数珍贵的记忆。作为办公室的一名行政助理，这一年对我来说是充满挑战与成长的一年。我将这一年的经历和感悟细细梳理，它们如同珍珠般串联起我职业生涯的宝贵篇章。在领导的英明指导和同事们的无私帮助下，我不仅圆满完成了各项任务，还在个人能力上得到了显著提升，心态也变得更加成熟和稳重。我努力克服自我局限，不断追求卓越。以下是我对过去一年的工作总结，旨在为未来工作奠定更坚实的基础，为公司的繁荣发展贡献自己的力量。

一、2024年度工作开展情况  

(一)认真履行行政助理职责，保质保量完成任务。在2024年度的工作中，我坚决服从领导安排，较好地完成了各项工作任务。在工作中，我牢固树立了拼搏进取意识，虚心向周围同事请教，更利用休息时间，学习业务理论知识。同时，我在从事具体行政助理工作的过程中，也做到转变工作思路，改进工作方法，形成积极的学习态度和创新意识。

在日常行政助理工作中，我确保了文件收发、日常接待、传真收发等事务的高效率和准确性。我还负责了卫生保持、上传下达、办公服务等任务，在工作中严格要求自己，对于领导交办的各项工作和任务，我都能够按时保质保量完成。对于工作中出现的各类问题，我及时汇报并寻求解决方案，确保问题得到及时解决。

通过一年的努力，我在沟通协调、服务规范和工作效率方面都有了显著提升。我将继续努力，为团队提供更加高效、专业的行政支持。

（二)工作面更加广阔，个人能力得到锻炼。2024年，在本职岗位上，我接触的工作面更加宽泛，拓宽了视野，有利于树立整体意识，为顺利开展本职工作打好基础，在工作期间，我积极支持、配合相关部门开展各项工作，对于接手的各项工作都认真对待，保质保量，不熟悉的业务做到学深学透，熟悉的业务做到做完做好，对于本职工作有促进作用的知识，积极思考运用到本职工作中，增强了履行岗位职责的能力和水平，个人业务能力也得到了多方面锻炼。

(三)服务意识不断增强,工作心态更加成熟。办公室是一个能“服务”、会“服务”的部门，在2024年的工作中，我认识到工作能力的提升，离不开规范化的服务，在这一理念的指导下，我始终抱着服务的意识去从事各项工作，注重自身服务能力的打造和提升，做好服务工作。在工作中，我的心态更加成熟和平和，努力做到吃苦在前，享乐在后，为大家服务好，服务到位。同时，消除自己思想上的松懈和不足，更新服务观念，自觉规范服务行为，认真落实各项服务措施，苦练基本功，提升服务质量，这些努力促使我能够更好地完成各项工作任务。围绕2024年度工作开展情况展开，从履行岗位职责、个人能力锻炼和服务意识提升三个方面阐述工作，体现了作者在工作中的积极态度、成长与进步。  

二、2024年度工作中存在的不足

“每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功”，我选择了办公室行政助理这份工作，就要认真去做好这份工作。回顾这一年，收获固然可喜，工作中暴露出的问题更加不容忽视。这些问题包括:

一是大局意识有待加强，工作视野不够开阔。很多时候仅是为了工作而工作，做不到全方位多角度看问题，有时做事情、工作只从自身出发，对公司及部门作出的一些重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法，在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需进一步增强事业心和责任感;

二是时间统筹能力不足，工作安排不够科学。工作多了经常手足无措，经验不足，对发生的意外状况，往往不能应付自如，经常出现事前准备工作没有好好做，后续收尾也没有留预备方案的情况;

三是工作方法缺乏创新，和服务态度需改进。工作繁杂时容易出现急躁现象，工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足，处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

四是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感。导致理论知识尚欠缺，做事浮躁，处理实际问题的经验欠缺，虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其他同事相比还存在一定差距。同时，在日常学习中偏重于业务知识学习，忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强，需要进一步加强。围绕2024年度工作中存在的不足展开，通过自我反思，从大局意识、时间统筹、工作方法与服务态度、业务学习四个方面详细剖析问题，体现出作者对自身工作表现的深刻审视和自我提升的强烈意愿。

三、下一步工作打算  

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,要想全面了解办公室工作，我还有很长的路要走。针对工作中存在的问题和不足，下一步，我将加强理论学习，提升自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,主动配合领导和同事们把工作做得更好。着力做好以下工作:

(一)深化大局观和全局意识，拓展工作视野，不断充实知识储备。我将积极学习本职工作所需的专业知识,并主动涉猎其他部门和领域的相关知识，以拓宽视野，增强跨领域的工作能力。

（二)合理安排工作，培养强烈的责任感和服务意识。我将严格要求自己，保持正直的工作作风，以身作则，树立办公室工作人员的良好形象。

(三)持续深化ZZ理论学习和业务知识学习，提升个人素养。我将增强学习的主动性和紧迫感，为即将到来的各项业务挑战打下坚实的基础。