一、保修对象
独立销售、随华为其他产品销售的华为有质保零售配件
二、七天免费退货、换货、保修
线下购买自售出之日起 7 日内（包含 7 日），线上购买自消费者签收次日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
三、十五天免费换货、保修
线下购买自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，线上购买自消费者签收次日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
四、保修期
*发票、发票复印件、保修卡、签收记录都可作为保修凭证。消费者如丢失前述保修凭证，则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期，享受保修服务。
五、维修质量承诺
- 在保修范围内，如果发生整机更换(不包括配件)，更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。
- 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
六、下列情况不属于免费保换保修范围
- 明确不予保修的易损配件（贴膜、保护壳、保护套等）。
- 不能提供保修凭证、也不能判定在保修期内的。
- 非原厂配件的。
- 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致损坏的。
- 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修造成损坏的。
- 意外因素或人为行为导致产品损坏的。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。
- 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致产品故障或损坏的。
- 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改的。
- 产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别的。
- 已经超出保修期限的。
- 由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成故障或损坏的。
七、退换货及送修服务指引
- 退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:
- 送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，华为会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
- 送修时，产品须经过华为授权服务中心专业的检测。确认故障后，华为授权服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，华为授权服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
- 因产品不符合保修条件需收取费用的，华为授权服务中心将向消费者收取维修费，并在发票、收据上注明不符合保修条件的原因。
- 上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的华为终端产品。
- 特殊型号机器可以享受港澳台联保政策，具体型号以官网公布为准。
- 因部分产品停止销售，华为已停止对此部分产品提供技术支持服务（含硬件维修和软件升级服务），但您仍可以在华为授权服务中心享受清洁、保养等服务，感谢您的理解与支持。以上就是本篇文章【华为配件保修政策华为手机售后「华为配件保修政策」】的全部内容了，欢迎阅览 ！ 文章地址：http://sjzytwl.xhstdz.com/news/16374.html 栏目首页 相关文章 动态 同类文章 热门文章 网站地图 返回首页 物流园资讯移动站 http://mip.xhstdz.com/ , 查看更多