人们在面对自己不了解的事物时,总会快速做出一定的判断,比如提到地铁公司时,立马浮现国企、福利好、薪资高、工作规律、是个好单位等想法。比如,如果你是学IT的,领导就会让你修电脑,如果你是学室内设计的,领导会让你帮忙修房子,等等,这样的例子不胜枚举。那么,人们是怎么做出这种判断的呢?心理学家认为这是源于刻板印象,为了验证这种现象,进行了心理学实验。
第一个实验中,心理学家让参加实验的被试阅读材料:“斯蒂夫的同事都这样描述他:他是一个十分内向、有些逃避的人,总是及时帮助大家,但对人和事却没有什么兴趣。温和、和蔼,做事注重条理,关注细节。”然后让被试从农民、售货员、飞行员、图书管理员、物理学家五个职业中斯蒂夫的职业。结果,大多数被试认为,斯蒂夫是图书管理员。
第二个实验中,心理学家让被试阅读关于琳达的描述:“琳达,29岁,已婚,平时活泼开朗,行事利落,大学学习生物学。当她读书时,就非常关注社会歧视和公正问题,并参加过反对战争的游行活动。”并给出两个选项让被试选择:第一个,琳达是一名研究员;第二个,琳达是一名研究员,同时是非常支持女权主义。结果,绝大多数被试选择了第二个选项。
其实,不管关于斯蒂夫和琳达的描述如何,其中并没有透露出与他们职业相关的信息,他们有可能从事任何一个职业,但人们会无意识地把斯蒂夫和琳达的性格与职业挂钩,最终做出了意料之内的相同的选择。
那么,什么是刻板印象呢?刻板印象指人们对某个事物或物体形成的一种概括的固定的看法,并把这种观看法推而广之,认为这个事物或者整体都具有该特征,而忽视个体差异。刻板印象既有积极的作用,也有消极作用;积极的一面是,人们可以迅速做出判断和决策,节省时间和精力,消极的一面是,一旦形成刻板印象,很难改变,有可能会对人和事形成偏见,甚至歧视。
刻板印象存在于人们生活和工作的方方面面,无法避免,并且人们会无意识地对很多人和事形成刻板印象,很难察觉。一方面,人们可以充分发挥刻板印象的积极作用,快速做出决策,提高生活和工作中的效率;另一方面,人们也需要尽量避免刻板印象带来的消极影响,遇到自己不了解的人和事时,能够根据现实情况调整自己的想法,尽力减少对人和事形成的消极评价,了解真实情况,做出更合理的选择。
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