建立一支优秀的团队确实不容易，但是打造王牌军的过程也并不复杂。今天第一管理学派为大家推荐一本书——《团队协作的五大障碍》，作者帕特里克·兰西奥尼针对团队管理中五个普遍而又异常危险的问题，用小说的笔法精细生动地展示了团队矛盾冲突、处理、拉锯、再到初见成效的过程，这一切或许就是你在会议室里亲身经历的现实写照。你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。

一、缺乏信任

信任是团队合作的基础，也是高效团队合作的核心。我一直认为“真诚相待”是人性的要求。然而，在与他人互动的过程中，人们经常发现，许多人希望别人对他们诚实，而他们总是帮助他们的同事甚至朋友。如果一个团队不能形成一种相互信任的文化，他们只会互相警惕，不敢在同事面前暴露自己的缺点。他们甚至会对自己说的每一句话都小心翼翼。这种工作环境只会让人们在早上醒来想到去工作时感到痛苦。

缺乏信任的团队有以下表现：隐藏自己的弱点，不愿意请求别人的帮助，对别人心怀不满或怨恨，尽量减少在一起的时间，不愿意道歉、也不愿意接受别人的道歉。二、惧怕冲突

在我们的工作中，我们经常会遇到不同的意见和观点。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。然而，如果团队成员之间缺乏信任，他们害怕表达不同的意见，因为他们害怕引起冲突。因此，大多数时候，他们不得不把不同的观点藏在心里。此外，没有通过冲突达成的结果在执行过程中也会遇到困难，因为持有不同意见的人可能无法说服自己尽最大努力执行他们完全同意的结果。

惧怕冲突的团队有以下表现：团队会议非常枯燥，使用不正当手段在别人背后进行人身攻击，避免讨论容易引起争论的问题，不能正确地处理团队成员的意见和建议。

三、缺乏投入

缺乏投入的主要原因是团队成员没有明确的目标或者不理解工作的真正意义。他们可能只把工作作为自己家庭的工具，缺乏提升团队目标和荣誉的能力。

欠缺投入的团队有以下表现：团队的指令和主要工作任务模糊，反复讨论、无法做出决定，团队成员对作出的决定反复提出质疑，缺乏自信、惧怕失败。

四、逃避责任

团队合作中通常有明确的责任分工，这导致许多成员的态度是“事不关己 ，高高挂起”。当他们发现同事的行为对集体利益有害时，他们会毫不犹豫地指出来。这种态度实际上是由于缺乏责任感和对整个团队的归属感。

逃避责任的团队有以下表现：对表现突出的同事心怀怨恨，甘于平庸，把责任压在领导一个人身上。

五、无视结果

如果团队成员不能对彼此负责并督促他人，第五大障碍将是滋生的。当团队成员把他们的个人需求(如个人兴趣、职业前景或能力认可)甚至是他们分支的利益置于整个团队的共同利益之上时，结果就被忽略了。

无视结果的团队有以下表现：无法取得进步，无法战胜竞争对手，失去得力员工，很容易解体。

六、真正团结一致的团队特征

结语

这五大障碍并不是相互独立的，而是像生物链一样相互联系在一起的。缺乏信任已经成为害怕冲突的基础。一个缺乏信任的团队不可能进行直接而激烈的意识形态交流。相反，它没有有针对性的讨论和无动于衷的意见。缺乏必要的论据已经成为一个不利的问题，因为它导致了投入的缺乏。因为投入不够，无法达成共识，团队成员会逃避责任。这样，根据连锁反应，只要五大障碍中的一个出现，整个团队都会受到极大的伤害。

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