投放网格“心愿箱” 提升居民群众幸福指数

投放网格“心愿箱” 提升居民群众幸福指数

2022-07-27 21:09

自开展网格化服务管理工作以来，新疆焉耆县各社区不断创新方式方法，深入查找网格治理、矛盾纠纷等问题，多点寻找突破路径，在广泛做好网格化服务管理工作的基础上，在网格内设置红黄绿三色“心愿箱”，全面收集辖区居民群众意见建议，全方位推动网格化服务管理能力，提升社区居民群众的幸福感和满意度。

居民为网格“心愿箱” 点赞（央广网发焉耆县委宣传部供图）

连日来，焉耆县各社区设置的红黄绿三色“心愿箱”收集箱，能够更加精准地了解到各网格居住居民的意愿和诉求，“心愿箱”红色箱是需要解决的问题、黄色箱是建议的事项、绿色卡是表达的困难诉求。

各网格站网格员每天及时将“心愿箱”内容进行整理、汇总，然后上报至网格化服务中心，再由社区网格化服务中心按照三色进行分析派出网格员、义务网格员、志愿者等或者在社区报到的党员上门及时解决问题。

点滴小事汇集后就成了民生大事。“心愿箱”收集活动开展以来，焉耆镇滨河社区已收集“心愿”7条，实现并解决问题7条，其中如居民楼道乱堆乱放占用消防通道、个别住户楼道清洁不及时、随意破坏小区绿化植被、单元门损坏无人维修、小区院内部分健身器材损坏不能正常使用等事项全部予以妥善解决。

志愿者向居民群众宣传各类政策（央广网发焉耆县委宣传部供图）

与此同时，社区积极开展实物奖励，激励优秀社区志愿者，提高居民参与志愿、奉献网格的积极性。定期评选优秀网格员、志愿者等网格优秀典型，并张榜宣传他们的典型事迹。

网格员坚持全方位了解社情民意，通过入户走访对网格内的困难儿童、孤寡老人、困难党员群众进行摸排，并做好相关记录，根据他们的需求，开展“心愿”收集活动，并分类开展点对点的服务，帮助辖区困难党员、居民群众解决生活中的实际困难。

活动开展以来，网格员和志愿者以多元化方式服务群众，形成社区共建合力，促使网格内居民群众生活中遇到的问题及时解决，老弱病残等群体得到“一对一”帮扶，保障了居民群众的合法权益，落实了党的各项惠民政策，进一步提升了广大居民群众的获得感、幸福感，为构建平安和谐社区贡献自己的力量。（常平）