据各平台消费趋势数据显示,智能马桶已成为当代年轻人居家生活消费的“新三大件”。
事实上,不少经常逛头部直播间的“用户宝宝们”也能时常在小杨哥、东方甄选、罗永浩、交个朋友、金星、汪峰、李佳琦、设计师阿爽等头部直播间看到智能马桶的身影。其中,新潮卫浴品牌“希箭”存在感十足,被头部直播间青睐。
屡屡被超头部主播“翻牌”的卫浴品牌为什么是希箭?
01 希箭与超头部主播 “ 双向奔赴 ”
登陆超头部主播直播间并非易事。
“选品是网络直播带货的基础和源头,用标准来把好选品质量关,就能从源头降低直播带货风险,提升整个行业的规范水平。”
超头部直播间对选品尤为严苛。
有两个方面动因:
其一,行业规范。
早在2022年3月,浙江就率先发出了《直播电子商务选品和品控管理规范》团体标准,对直播带货的选品、品控方面作出新的要求和规范。
其中,重点提到四点:
1)建立品质管理人员专岗。标准规定了直播相关机构应当配备专岗品质管理人员,对供应商及直播商品采取必要的管理措施。
2)建立完善的选品流程。对供应商和直播商品的初步审查、资质审查、试样测评或抽样检测、卖点等宣传内容审核,以及复审等相关流程,并对各个流程进行了详细的规定。
3)建立审核台账备查制度。鉴于选品过程中存在资质提供形式多样、样品不能提供或不易保存等情况,该标准规定直播相关机构应建立选品审核台账备查制度。
4)建立第三方检测机制。该标准规定直播相关机构在直播销售事前、事中、事后应有选择性地对商品开展第三方检测,鼓励建立“神秘抽检机制”,以确保商品符合选品相关要求。
该标准还针对直播生态中“货”的维度作出了规范和要求,加强选品和品控,把住商品质量关,促进公平网络消费环境。需要强调的是,随着直播电商的经营模式正从野蛮生长转向注重精细化、合规化发展,“直播+”的模式正成为未来电商新常态。
除了浙江,其他直播电商的后进省份,也相继跟进直播电商选品管理规范的研究,促进直播电商健康有序发展。
其二,爱惜羽毛。
超头部主播的长期可持续发展的根基,是建立在粉丝的信任和长期情感价值互动之上。粉丝的每一次信任,购买行为。直播间的商品则扮演着重要的媒介作用。
选品与粉丝的需求,越精准,越匹配。粉丝的黏度则更高,复购和留观数据则更健康。
基于此,超头部主播必须且必然对选品团队加强管理,对所选之品的产品力、品牌力、售后服务力,再三严格要求,生怕怠慢了“粉丝宝宝”。
更有甚者,笔者留意到一些超头部主播,为了“避坑”,直接选择和国际、国内一线大牌合作。
作为拥有十年智能智造产业积淀的新潮卫浴品牌“希箭”,射出的“合作之箭”“邀约之箭”,进入各大头部直播间品牌池,并脱颖而出,最终进入直播间与消费者见面。
这离不开其过硬的产品力、品牌力、服务力。唯有如此,方能通过层层考验。“集齐”所有超头部主播直播间,“召唤”消费者,体验其匠心打造的新品。
一言以蔽之,一场正循环的品牌与超头部主播的合作,是一场“双向奔赴”。
02 智能家居品牌如何玩转 “ 新媒体 ”
“直播电商”“兴趣电商”方兴未艾,所有智能家居品牌都欲巧借东风、乘风破浪。
但其中玩转“新媒体”的却是少之又少。
其间,阴晴冷暖,甘苦自知。
拥有二、三十年发展历史的超大型品牌,线下经销体系盘根错节。如何规避“直播电商”与线下体系左右手互搏,成其难点。
高端家电品牌,继续保持高冷,还是在直播间,与粉丝宝宝,热情互动?品牌调性难以统一。毕竟消费者不习惯接受“转弯角度如此之大”的品牌性格。
而希箭这样颇受年轻人青睐的品牌,优势马上凸显出来。
一方面,颇为轻快的自媒体“人设”,让消费者一下就有亲切之感。
另一方面,和当下超头部直播间主流的年轻化用户群体,形成了天然的“同屏共振”。
李佳琦9月25日第一场希箭浴室柜带货,希箭在当时家居品类的销量就已是领先的状态。二者达成了天然的“同频”。
但凡品牌方得到了超头部直播间的认可。
必然有三个方面的强大内功修为,分别是产品力、品牌力、服务力。
从希箭拥抱“直播电商”“兴趣电商”的发展史和独家方法论,可窥见其“破圈”的密钥。
1)率先布局天猫京东,深耕传统电商平台,与平台小二密切沟通以及积极参与平台活动,抓住平台流量宏利及流量支持,快速成长;同时联合京东家电专卖店线下门店联合,快速拓展线下门店,提升品牌终端影响力,也让消费者感受卫浴边体验边购买的便利。
2)新零售模式:与抖音平台合作,打破家装行业现状(线上80%的流量只贡献了行业30%的成交,线下20%的流量却贡献了行业70%的成交),线下销售+线上带货双线并发,将线上流量引流至线下,为终端销售赋能,成为抖音平台行业标杆案例。
3)拥抱行业变革,快速学习市场新动态,发现抖音兴趣电商新机遇:a、2021年4月8日,抖音首次提出“兴趣电商”的概念,从此开启“兴趣电商”元年。早在2020年,希箭就开始布局抖音电商,持续性的全天候直播。当抖音正式开启“兴趣电商”的时候,希箭已经开始在抖音扎根,并迅速拓展和达人的直播合作;b、洞察需求爆款引领行业打造,领先行业内率先抓住用户需求,推出更符合国人生活习惯的轻智能马桶,并一举打造成抖音爆款,常居抖音智能马桶爆款榜单第一,至今让同行学习效仿;c、率先借助平台大数据工具(巨量云图)科学营销,赋能销售增长。
4)积极沟通,快速响应,与头部直播带货博主积极沟通快速调整营销策略,在产品品控、生产备货、售前售后服务多方面全面把控,成为博主省心合作的卫浴品牌。
03 产品力永远是 “ 霸榜爆款榜单 ” 的第一抓手
品牌之树枝繁叶茂,万物生长,新零售体系是品牌之树干,而产品力永远是品牌的根系。
翻开希箭荣誉墙:曾获“沸腾杯质量金奖”“十大智能卫浴品牌”“中国卫浴十佳品牌”“智能坐便器优选品牌”;以专业技术产品入驻2022年北京冬奥会场馆;多次获得抖音智能马桶爆款榜第一,京东大冲力智能马桶曾连续4年累计评论数第一;马桶海外亚马逊平台单品热销常居前三,平台品类销售份额排名第二;浴室柜曾获得行业权威品质荣誉“沸腾杯质量金奖”。
这些荣誉墙的背后,技术创新和产品力是其品牌升空的第一引擎和第一抓手。
看几个创新力的例子:
1)冲水技术创新。希箭核心品类智能马桶,在给予用户更便利的智能体验的同时,不忘加强马桶冲干净这基础需求。洞察用户生活多场景冲水需求后,希箭自研“自适应大冲力”技术,该技术让冲水如暴风席卷大量污物,让冲水静如低语、降噪呵护夜晚睡眠,亦能自动感应昼夜光线,自动切换冲水需求,且无惧高楼低水压,停电冲水也照样强劲。
高楼无惧低水压,停电也能冲水。这些细到不能再细的场景功能,颇见功力。
2)科学研究表明,60%的妇科疾病是由于私处卫生问题引起的。在人们日常生活质量不断提高的当下,女性开始更多的关注日常个人卫生问题。因此,私处清洁护理对于女性健康至关重要,尤其是女性在月经期间和产前产后,往往因为私处清洁不方便而烦恼。
希箭智能马桶S23星耀版全能旗舰,采用双水路结构设计,把私洗用水和马桶冲刷用水间隔分开,私处用水还经过了双重水质过滤,从源头上确保干净的私洗用水,为女性日常及经期保持下身清洁,预防细菌繁殖,防止细菌病毒交叉感染,诱发妇科疾病。S23给予女性健康呵护,以及更健康的生活品质。
3)希箭新上市的智能马桶X6更是在冲水、抗菌、清洗、智能等方面全面越级进化。抗菌升维实现全域抗菌;全能冲水,满足家居多种冲水需求,不仅冲的干净还冲的舒心;水洗清洁升级,个性螺旋水洗和富氧洗,提供个性舒适清洗感受;智能进化,智能四季温感、智能光感等实现主动感知用户需求,守护每一个家庭如厕后的健康清洗需求 。
值得一提的是,希箭智能马桶不仅国内畅销,更是风靡海外。亚马逊平台智能马桶上新即被平台推荐热卖,马桶类产品常居爆款销量前三,同品类销量占比排名前二。
【 结语 】
动静相宜、做艰难而正确的事,坚持长期主义是品牌在纷繁的新媒体时代生存发展的密码。
“3、2、1 上链接”,经历严苛筛选,屡登超头部直播间,呈现品牌旺盛的“生长力”,是为“动”。
“板凳甘坐十年冷”,研发人员,洞察用户需求,十年磨一剑,用匠心打磨每一个作品,是为“静”。
“坚持科技普惠,让千万家庭轻松享受前沿科技带来的生活美好”,希箭的品牌之“箭”正努力“趋近靶心”。
(转载砍柴网 易北辰|文)
一审:陈洁
二审:黄维
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