俄罗斯拥有欧洲最大的在线客户（全球第六大，仅次于中国、印度、美国、巴西和日本），且俄罗斯消费者对海外商品有着浓厚的兴趣，甚至在这个幅员辽阔国家的最偏远角落，网购规模也在逐渐增长。

纵观俄罗斯的电商市场和金融科技行业，跨境消费规模的与日俱增指日可待。

亚洲玩家目前在俄罗斯建立了稳固的基础，现在西方零售巨头正在路上，他们意识到有一批有偿付能力的受众渴望在网上购买各种各样的优质商品。

俄罗斯消费者线上购物渠道选择：

红色——只从俄罗斯网站网购

黄色——只从国外网站

紫色——国内外网站

俄罗斯市场的新机会：

研究需求最大的行业和目标受众

有许多品类在俄罗斯市场存在巨大需求，且俄罗斯消费者更青睐来自外国的产品。在俄罗斯，儿童用品通常因为质量原因而选择从欧盟和美国进口。此外健康保健品在俄罗斯也非常流行，这就是为什么美国海淘平台iHerb在本地化运营后能圈粉大批客户的原因。

同时，相当大比例的俄罗斯人热爱奢侈品零售业。当时尚奢侈品购物平台Farfetch推出一个俄语版官网时，当地消费者激动不已。许多俄罗斯人喜欢外国服装鞋履而不是本土品牌，像英国ASOS这样的在线百货使俄罗斯消费者的网上购物变得非常容易。

在俄罗斯，实物商品并不是唯一的机会。数字商品也同样受欢迎。一些主流的游戏和娱乐品牌已将其产品本地化到俄罗斯市场，业绩也十分可观。

以下开始，侧重点分享：如何高效利用Yandex，俄语Yandex搜索引擎实用小技巧。怎么才能省时省力的同时，找到最想要的内容？

其实百度、谷歌、Yandex等搜索引擎，都支持一些高级搜索技巧和语法，可以对搜索结果进行限制和筛选，缩小检索范围，让搜索结果更加准确。

1

找对关键词

很多人搜索资料的时候，输入的检索信息非常口语化，有时甚至输入一整个句子。比如搜索“Как правильно пишется слово придти или прийти？” 搜索引擎是依靠关键词进行自动检索，我们不需要像对人讲话一样输入完整的句子。而且这样只会人为增加搜索负担。

如果直接搜索关键词“придти или прийти”或者“придти”，就可以找到对应答案。不仅可以减少打字时间，还能避免有些口语化的关键字搜索到的信息不准确。

2

引号精准搜索

有时候输入的内容，我们不想让它被自动拆分，这时候就需要用到精准搜索。例如想了解普京对新冠病毒的看法，直接找到他发表的言论。输入“путин о коронавирусе” 之后，会出现不需要的内容页面，影响我们的搜索效率。

只需要把内容用引号引起来，等于告诉Yadex 要根据我们输入的内容完全匹配。搜索结果中则都是普京的直接言论，实现了精准搜索，是不是很简单。

3

减号过滤搜索

什么是过滤搜索呢？举个例子，搜陀思妥耶夫斯基的小说“Преступление и наказание”，会发现有这部小说，也有电影，还有关于它的维基百科页面。

但如果不想要关于电影的信息，这时候就采用过滤搜索了。方法也很简单，搜索“Преступление и наказание -фильм”，即用减号减掉。再搜索就会发现关于这部小说的电影信息页面全被去掉。(需要注意的是减号前面有一个空格，后面没有空格)

但是需要注意的是，如果想去掉一些不想看到的搜索结果可以使用这种搜索方式，但也有可能去掉了你想看到的内容（想看到的内容里可能会包含要去掉的关键字）。

4

指定格式下载

像一些同学或者老师，根据需要会搜索Word、PDF、PPT等格式的文档，可以利用指定文件格式来进行搜索。

比如有同学需要在课上做展示，内容是有关语料库语言学。那么在Yandex上搜到与此相关的PPT就可以参考。只需要搜索“корпусная лингвистика filetype:ppt”就可以了。注意使用冒号前后没有空格。

再例如，有老师需要给来自俄语国家的代表团讲解中国文化，如果参考已有的俄文课件，肯定会省时省力，甚至可以直接下载修改后使用。那么只需要在搜索栏输入“китайская культура filetype:ppt” 就可以了。

记住这个搜索语法指令很简单：“file“是文件的意思，”type“则是类型，两个单词拼接起来就是文件类型啦。

5

星号替代搜索

谁都有个记不准的时候，如果某句名人名言或者诗句记不全了，就可以试试用星号（*）来代替。

比如想搜索一首诗，但是只记得前面的几个词，就可以利用前面提到的精准搜索+星号模糊搜索的方式。例如“не зову не *”。注意星号前面有个空格，后引号紧跟星号。

根据搜索结果，原来是叶赛宁的"Не жалею, не зову, не плачу"这首诗。

上述指令，有些在百度、谷歌和Yandex 等搜索引擎中都是通用的。大家可以实践操作一下。Yadenx 是一家非常神奇和有趣的公司，可以多做了解。

俄罗斯电商大环境评估：

了解俄罗斯法律体系：许多感受到俄罗斯市场潜力的海外公司认为，俄罗斯相关法律的完善迫在眉睫。许多人错误地认为，俄罗斯法律强制要求注册法人实体。然而，俄罗斯市场早已对跨国业务并不陌生，而且在大多数情况下，商户可以在任何时候上线业务。

多种在线支付方式：俄罗斯市场目前支持广泛的在线支付选项，而PayPal仍然是许多欧洲购物网站上除了信用卡和借记卡的唯一选择。十年前到达俄罗斯的西方玩家带来了欧洲消费者首选的支付渠道PayPal，但却并不得俄罗斯消费者欢心。Yandex.checkout的数据，俄罗斯人最常用的支付方式是银行卡、手机银行（主要是Sberbank Online）和电子钱包（Yandex.Money、WebMoney、QIWI）。

俄罗斯银行业务有强大的竞争力：俄罗斯被选为Apple Pay和Google Pay的首批准入市场之一。俄罗斯银行业比欧洲的许多银行业更具创新性和灵活性。大多数银行卡都支持芯片/PIN和NFC，个人银行业务对于客户来说非常方便和便宜（如果不是免费的话），而且大多数电商和数字服务支持在线收款。在许多欧盟银行之前，俄罗斯银行已经开发了移动银行应用程序并为日常使用提供数字银行支持。

金融科技成为创新驱动力：在欧洲，以荷兰为例，如果消费者想在线购买产品，需要银行提供的动态密码，或者从一个移动应用程序中结账。在德国，除旅游区外无法使用熟悉的Visa或万事达卡来支付离线费用，而用PayPal网上购物则比用银行卡容易得多。

建立本土合作伙伴关系：在进入新市场时，最好密切关注最具代表性和最成功的当地支付服务商。与俄罗斯当地的PSP（国际支付服务提供商）建立关系通常比使用全球服务商的一站式解决方案要好。显然，想要在独特的俄罗斯市场大显身手，本土合作必不可少。在进入新市场时，最好密切关注最具代表性和最成功的当地支付服务商。与俄罗斯当地的PSP（国际支付服务提供商）建立关系通常比使用全球服务商的一站式解决方案要好。显然，想要在独特的俄罗斯市场大显身手，本土合作必不可少。

关于付款，建议尽可能增加选项（例如，通过支付集成商），并避免货到付款。因为货到付款将带来更多的开支，而且俄罗斯当地的大多数企业都试图抛弃这一模式，其成本比在线支付更昂贵。此外，线上支付能更好地促进转化减少退货。

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