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在线服务焕新,智慧云客服贴心护航

   日期:2024-11-10     移动:http://mip.xhstdz.com/mobile/quote/67170.html

在线服务焕新,智慧云客服贴心护航

亲爱的朋友们,

您打开微信“上海市第一妇婴保健院就医服务号”有没有一些新的发现?

我们在首页的下方,新增了“在线客服”、“孕程管家”、“一码通行”等功能,赶紧体验一下吧。

新服务 新功能

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亮点一:

智慧云客服——365天*24小时为您提供全方位咨询、预约服务

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不知道选择哪个科室正确?申领出生证明材料需要准备什么?多久可以取检查报告?我们看病时经常会遇到各种烦恼。
为给患者提供“效率更高、体验更优、服务更好”的智能就医途径,我院推出升级版的 “智慧云客服”,以云计算、人工智能、大数据等新一代数字化技术为基础,统筹丰富的就医指导、咨询答疑知识库,同时又贴合业务场景,打造了集智能分诊、服务引导、常规问题解答等多重功能于一体的新就医服务形式。提高客服响应效率的同时又进一步优化了患者就诊流程与体验,让科技提供有温度的服务。

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不间断服务掌上办

智慧云客服是一个方便快捷、高效贴心的智慧就医小助手。它可以提供365天*24小时的不间断服务,随时随地只要拿出手机,就能帮助我们解决就医过程中的各种问题。

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基于AI大模型的智慧云客服

智慧云客服具备专业知识库,通过大模型的学习和优化,能提供更加准确全面的咨询答疑、就医指导和精准导医。帮助患者在挂号前就能根据病情提供相应科室或专家信息,点击后可自动跳转至挂号列表进行挂号。
使用时只需输入关键词,智慧云客服即可精准分流,高效率的问答处理,直达挂号、缴费、查报告、查发票等在线就诊全场景,做您手机里的“导医台”。

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免输入

为满足大家不同的输入习惯及老年患者的需求,我们贴心的准备了免输入功能,使用时只需说出关键词,智慧云客服即可识别,并自动输出准确的答案。
科技点亮未来,赋能创新体验,智慧云客服,让您就医不再迷路。如遇复杂疑难问题,可拨打人工热线968886,为您提供一站式服务。

左右滑动,查看更多

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亮点二:

孕程管家——您的贴身孕产全周期智慧管家

“孕程管家”围绕孕期不同阶段提供全面、个性化的孕产服务规划和自我保健管理。孕妇登记进入孕程后,即可获得本人在各孕周段内对应的产检项目和保健要点,包括既往产检记录、当前产检项目、未来产检规划以及各阶段科普锦囊,帮助孕妇全面掌握孕产全周期健康管理内容,提升自我保健管理意识和能力。每次来院做产前检查时,孕程管家还提供智能实时导诊,帮助孕妇快捷、高效完成产检内容,提升就诊效率。
本次更新为各位孕妈妈新增了更便捷的入口,点击首页孕程管家即可进入使用。

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亮点三:

一码通行——快速展码,医保无忧

医保电子凭证(医保码),不依托实体卡,支持所有医保相关业务,全国通用,跨渠道通用,可用于就医结算、药店购药、医保查询、跨省异地就医备案、亲情账户绑定等医保服务。此次在首页下端设置了更加便捷的“一码通行”功能,方便快速展码,无忧享受医保相关服务。


请关注:

点击“在线自助服务”

体验“就医门户”带来的诸多便利吧!

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