前面文章我们介绍了选品和带货主播能力,但是也会遇到很多新开直播间新主播都是不怎么会说,也不知道该怎么说,都会去这抄一点话术,那抄一点话术。
但是有个很尴尬的地方,你光抄不理解也是不行的,你抄完之后你去读出来,跟复读机一样。你要是只背那更完了,你背着背着话术突然有个观众打乱你说主播有没有XX颜色,有没有XX尺码,你就会忘了下边该说什么了,所以这个话术重在理解。
那么带货主播该如何把握好的逻辑呢?首先要知道的就是带货直播间的话术节奏,这篇文章会运营小编给大家介绍带货直播的话术节奏。
我们学习节奏,主要是为了获得直播的数据,这个数据分为内容数据和电商数据。
内容数据包括:引导大家加粉、互动、加团、灯牌等,电商数据包括商品曝光、商品点击、商品转化、下单数据。
为了得到较好的内容数据和电商数据,那么我们带货直播间主播该如何掌控好话术节奏呢?
话术节奏逻辑:吸引用户-留住用户-推出产品-为什么买-为什么在我这里买-为什么现在在我家买,这样的流程就要有对应的带货直播间话术节奏。
1、吸引用户
吸引用户对应的是带货主播的开场话术,开场话术主要作用是聚人。开场话术主要包括介绍整场直播福利、新品、爆品。
首先是引流品,也被称为赠品。这些商品是为了吸引用户进入直播间而准备的小礼物。它们可以是免费赠送的,也可以通过一些特定的条件获得。例如,在关注主播后就有机会获得抽奖资格。这些引流品的作用是吸引用户的注意,并引导他们进一步参与直播活动。
其次是福利品,这是直播间回馈给用户的福利。它们可以是实物商品,也可以是虚拟奖品或优惠券等。通常情况下,福利品并不完全是免费送出的,可能需要用户以较低的价格购买或通过特定方式获取。这些福利品既可以增加用户的参与度,同时也能增加直播间的销售额。
再有就是直播间还有爆品,这通常是价格相对较低的产品,适合在短时间内做出购买决策。因为爆款商品需要用户在短短的几秒钟内做出决策,价格设置不宜过高,以便用户更加迅速地做出购买决策。
新品向来是直播间的金子招牌,消费者不但希望能第一时间买到新品,更希望能在直播间获得价格上的实惠。直播上点新切中消费者核心诉求,为新品速热开通绿色通道。当然,借助直播间指数级流量增长,新品撬动市场的时间大幅缩短,品牌快速完成试水和跑通,海量且集中的消费行为更为后续的产品研发与推广积累经验。
2、留住用户
带货直播间的主播留人话术,主要把吸引进来的用户留在直播间,为后期推出产品并且让用户下单做出前奏。
留住用户的方式一般情况下有:福袋、抽奖、送福利等来留人。
其实抖音直播抽奖能不能中奖全靠运气和手速,这个是没有什么捷径可言的,毕竟都是程序出来的东西,随机性很强的。想要中奖那就需要用户紧跟直播节奏,当主播发出抽奖公告的时候,就做好界面准备,进入倒计时的时候就开始点击手机屏幕。
1)增加粉丝团,福袋设置了粉丝团领取条件的话,用户想领福袋必须要先加入粉丝团。
2)增加存留,当用户点击抢福袋后,就要在直播间等待福袋开启,这段等待的时间无形中增加了直播间存留。
3)发福利,福袋送的抖币也相当于给粉丝们发送了福利。
3、推出产品
留住用户之后,接下来就是锁定用户,渲染产品使用场景、戳用户痛点(痛点需求场景化),激发用户需求。
1)粉丝是有明确的购物需求的。
用户来直播间就是要买东西产品,针对这一类粉丝要做的就是一定要保证他的购物体验,很有可能会成为你的长期粉丝。
要保证产品的质量和性价比、提供周到的发货答疑售后的服务、可以引导这类粉丝加入粉丝团或者加入你的会员 定期发送粉丝的会员福利。
2)可买可不买用户。
针对这类用户,需要主播讲解清楚产品的优势功能,营造产品的使用场景 比如美妆类的直播间 也可以配合讲解一些妆容画法 化妆技巧来配合你的产品进行售卖。
3)用户进入直播间看看,本身没有任何需求。
对这类观众直播可以强调性价比和限时福利,根据用户的情况转化话术,比如:直播间正在卖一款剃须刀,女性观众对剃须刀本身就没有什么需求,这时主播就可以把话术更改一下,试试给你的爸爸男朋友买这款。
4、为什么买
接下来的节奏就是给用户在直播间里面说清楚为什么购买?主要是通过举证方式,比如:产品试验、权威认证、产品卖点等等满足用户的需求(产品卖点、利他化)。
商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特点、特色,一方面是产品与生俱来的,另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。
不论它从何而来,只要能使之落实于营销的战略战术中,化为消费者能够接受、认同的利益和效用,就能达到产品畅销、建立品牌的目的。
为了使别人获得方便与利益,而不图报的助人为乐的行为,出于自觉自愿的一种利他精神的有益于社会的行为。
5、为什么在我这里买
这时的直播节奏就是说服用户购买,说服用户在直播间里购买的原因,常见的是:用竞品分析来打消用户疑虑(可以进一步塑造产品价值)。
直播对于产品销售来说是一个非常有效的营销策略。以下是一些吸引别人观看直播并购买我们产品的方面:
1)产品演示:在直播中展示、演示产品,让观众了解产品功能和优点,从而吸引他们购买产品。
2)互动体验:在直播中为观众提供实时互动体验,即使观众不在现场,也能感受到品牌和产品的魅力。
3)促销活动:在直播中推出限时促销活动,例如优惠券、买赠等方式,吸引观众在直播期间购买产品。
4)专业知识分享:在直播中分享产品或行业相关的专业知识,让观众了解更多相关信息,树立品牌专业形象。
5)吸引明星粉丝:邀请明星或知名博主参与直播,吸引粉丝购买产品。在各种吸引观众的方式中,以上5种是比较有效的方式。需要注意的是,直播中散发出的产品魅力需要能引起观众购买欲望。
6、为什么现在在我家买。
最后的节奏就到了催单和逼单了,催单就是:通过赠品、福利、折扣等等引导用户下单。逼单就是:限时限量,频繁强调,提醒用户下单。
在直播间看了产品展示,也体验到产品效果,可就是下不了决心,这个时候,主播就可以用合适的有效话术帮助消费者做决定。
“不用想,直接拍,只有我们这里有这样的价格,往后只会越来越贵”。
对粉丝发出行动指令,并且暗示在这里购买才是“最划算”的,以后买就要付出更高的成本,制造出紧迫感。
“今天的优惠数量有限,只有100个,已经卖出去了56个,只剩下50个了,卖完就没有了!”
“还有最后三分钟,没有买到的家人们赶紧下单、赶紧下单。时间到了我们就下架了。”
限制优惠数量、产品件数、优惠时间,都是为了制造产品稀缺感,催促用户下单。
“今天只限在我的直播间有这个价格,场外都没有这个价格。”
所以我们要想打造内容数据和成交数据号的直播间,必须了解和熟悉带货直播间的主播话术节奏。
6个直播带货话术分别是:留人话术、互动话术、产品介绍话术、催单话术、成交话术、结束话术
当然,不能仅仅是套用模板,还要弄清楚这些话术背后的销售逻辑,每次下播之后可以在飞瓜智投对商品话术进行模块拆分,清楚了解每一段商品介绍,话术的逻辑是怎么样的,才能进一步有针对性的优化。
1、开播话术
开播前做得好不好,直接影响了粉丝在直播间的期待值,以及直播间的人气。粉丝进入直播间,如果主播不能在几秒钟内吸引粉丝,粉丝就会离开,所以,第一印象很重要。
2、留人话术
留住人是直播间保持销量的关键点。能不能留住人就要看直播间能否满足粉丝对你的期待值,以及你是否实现对粉丝的承诺。
3、互动话术
直播和粉丝之间你来我往,才能营造出火热的直播间氛围。这时候可以利用一些方法和话题,吸引粉丝深度参与到直播。
4、成交话术
直播的最终目的是“卖货”,直播带货的底层逻辑也是销售产品。
通过产品的销量体现产品的可靠性,暗示用户产品没有问题,用具体的数字体现产品深受消费者欢迎。
制造产品的限量感、稀缺感和紧张感,可以促使消费者快速下单。
5、催单话术
在直播间看了产品展示,也体验到产品效果,可就是下不了决心,这个时候,主播就可以用合适的有效话术帮助消费者做决定。
6、下播话术
对粉丝的陪伴表示感谢,可以把直播间停留时间长,互动活跃的粉丝昵称念出来,一一表示感谢,让他们感受到你的真诚。
在下播前还有一个重要的事情,那就是对下次的直播进行预告,或者可以把一些优惠活动提前告知,让粉丝有期待感。
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